CREA EMPRESA – diseño de experiencia de plataforma integral para emprendedores

Educación

Crea Empresa — Diseño de experiencia para la plataforma de emprendimiento de INACAP

Consultoría de diseño conceptual y de experiencia de usuario para una plataforma que conecta a todo el ecosistema INACAP con recursos de emprendimiento y formalización de empresas.

RESULTADOS

1

Plataforma centralizada de recursos de emprendimiento

3

Meses de consultoría de diseño de experiencia

UX/UI

Consultoría de diseño de experiencia end-to-end

Inacap · Educación · Chile · 2026

El desafío

INACAP buscaba fortalecer su ecosistema de emprendimiento, pero no contaba con una plataforma que comunicara de forma clara y atractiva las actividades, recursos y beneficios disponibles para quienes querían crear o formalizar una empresa. La información existía, pero estaba dispersa y no llegaba de forma efectiva a los distintos públicos que conforman su comunidad: estudiantes, exalumnos, colaboradores, emprendedores y empresarios.

El desafío no era solo de diseño visual, sino de experiencia: definir cómo debía comportarse una plataforma capaz de hablarle a perfiles tan distintos —desde un estudiante que recién explora la idea de emprender, hasta un empresario que ya lidera su negocio— y motivar a cada uno a dar el siguiente paso dentro del ecosistema INACAP.

INACAP requería una consultoría de diseño conceptual y de experiencia de usuario que sentara las bases de esta plataforma antes de su desarrollo.

Estudiantes y emprendedores de INACAP enfrentando información dispersa sobre recursos de emprendimiento
Plataforma Crea Empresa unificando recursos de emprendimiento para el ecosistema INACAP

La solución

TWGroup desarrolló una asesoría integral de diseño de experiencia, definiendo la arquitectura conceptual de una plataforma pensada para todo el ecosistema de emprendimiento de INACAP:

  • Diseño centrado en múltiples perfiles de usuario
    Se definieron flujos y contenidos diferenciados para conectar de forma relevante con estudiantes, exalumnos, colaboradores, emprendedores y empresarios, cada uno con distintas necesidades frente al emprendimiento.
  • Comunicación centralizada de recursos
    La plataforma fue diseñada para dar visibilidad clara a las actividades, programas y recursos de INACAP disponibles en el área de emprendimiento y creación de empresas, antes dispersos entre distintos canales.
  • Experiencia orientada a la acción
    El diseño se enfocó en fomentar la creación y formalización efectiva de empresas, guiando a cada tipo de usuario hacia los recursos y pasos concretos según su etapa dentro del proceso emprendedor.

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