Crea Empresa — Diseño de experiencia para la plataforma de emprendimiento de INACAP
Consultoría de diseño conceptual y de experiencia de usuario para una plataforma que conecta a todo el ecosistema INACAP con recursos de emprendimiento y formalización de empresas.
1
Plataforma centralizada de recursos de emprendimiento
3
UX/UI
Consultoría de diseño de experiencia end-to-end
El desafío
INACAP buscaba fortalecer su ecosistema de emprendimiento, pero no contaba con una plataforma que comunicara de forma clara y atractiva las actividades, recursos y beneficios disponibles para quienes querían crear o formalizar una empresa. La información existía, pero estaba dispersa y no llegaba de forma efectiva a los distintos públicos que conforman su comunidad: estudiantes, exalumnos, colaboradores, emprendedores y empresarios.
El desafío no era solo de diseño visual, sino de experiencia: definir cómo debía comportarse una plataforma capaz de hablarle a perfiles tan distintos —desde un estudiante que recién explora la idea de emprender, hasta un empresario que ya lidera su negocio— y motivar a cada uno a dar el siguiente paso dentro del ecosistema INACAP.
INACAP requería una consultoría de diseño conceptual y de experiencia de usuario que sentara las bases de esta plataforma antes de su desarrollo.


La solución
TWGroup desarrolló una asesoría integral de diseño de experiencia, definiendo la arquitectura conceptual de una plataforma pensada para todo el ecosistema de emprendimiento de INACAP:
- Diseño centrado en múltiples perfiles de usuario
Se definieron flujos y contenidos diferenciados para conectar de forma relevante con estudiantes, exalumnos, colaboradores, emprendedores y empresarios, cada uno con distintas necesidades frente al emprendimiento. - Comunicación centralizada de recursos
La plataforma fue diseñada para dar visibilidad clara a las actividades, programas y recursos de INACAP disponibles en el área de emprendimiento y creación de empresas, antes dispersos entre distintos canales. - Experiencia orientada a la acción
El diseño se enfocó en fomentar la creación y formalización efectiva de empresas, guiando a cada tipo de usuario hacia los recursos y pasos concretos según su etapa dentro del proceso emprendedor.
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